छात्रों के सामने अचानक आई बड़ी तकनीकी परेशानी कक्षा 12वीं के लाखों विद्यार्थी इन दिनों अपने आगे की पढ़ाई और छात्रवृत्ति प्रक्रियाओं को लेकर ऑनलाइन पोर्टल पर आवेदन कर रहे हैं। हालांकि, जब छात्र अपना 12th Class Renewal Form ऑनलाइन भरने के लिए आधिकारिक वेबसाइट पर लॉगिन कर रहे हैं, तो उन्हें गंभीर समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। विद्यार्थियों का कहना है कि वे फॉर्म रीन्यू करने की पूरी प्रक्रिया सही तरीके से पूरी कर रहे हैं, लेकिन अंतिम चरण में पहुंचते ही स्क्रीन पर लगातार त्रुटि का संदेश दिखाई देने लगता है। इस अचानक आई रुकावट की वजह से फॉर्म जमा नहीं हो पा रहे हैं, जिससे छात्रों में अपनी समय सीमा को लेकर चिंता बढ़ गई है।
सही पासवर्ड डालने पर भी ‘Invalid Password’ का एरर विद्यार्थी उस समय सबसे ज्यादा हैरान हो रहे हैं जब वे अपने पिछले साल का सही लॉगिन आईडी और पासवर्ड दर्ज करते हैं, फिर भी सिस्टम उसे स्वीकार नहीं कर रहा। पोर्टल पर बार-बार ‘Invalid Password’ लिखा हुआ आ रहा है, जबकि छात्र अपनी डायरी या पुराने दस्तावेजों से एक-एक अक्षर का मिलान करके सही जानकारी भर रहे हैं। कई बार प्रयास करने के बावजूद भी पेज आगे नहीं बढ़ता और प्रक्रिया वहीं रुक जाती है। इस तकनीकी खामी की वजह से साइबर कैफे और छात्रों के व्यक्तिगत कंप्यूटरों पर घंटों प्रयास करने के बाद भी सफलता नहीं मिल पा रही है।
तकनीकी खराबी और सर्वर मेंटेनेंस है मुख्य कारण शिक्षा बोर्ड और पोर्टल प्रबंधन के सूत्रों से मिली जानकारी के अनुसार, वर्तमान में सर्वर पर एक साथ अत्यधिक ट्रैफिक आने और डेटाबेस अपडेट की प्रक्रिया चलने के कारण यह एरर दिखाई दे रहा है। जब भी 12th Class Renewal Form की अंतिम तिथियां नजदीक आती हैं या बैकएंड पर नया सुरक्षा अपडेट लगाया जाता है, तो पुराने क्रेडेंशियल्स को सत्यापित करने में सिस्टम कुछ समय के लिए असक्षम हो जाता है। साइबर विशेषज्ञों का मानना है कि यह कोई छात्र की व्यक्तिगत गलती नहीं है, बल्कि यह पूरी तरह से वेब पोर्टल का एक अस्थायी तकनीकी बग है जिसे जल्द ठीक किया जा रहा है।
अब छात्र कैसे करें अपना फॉर्म सही से रीन्यू यदि आप भी इस समस्या से जूझ रहे हैं, तो घबराने की जरूरत नहीं है। इसके लिए सबसे आसान तरीका यह है कि आप सीधे लॉगिन करने के बजाय वेबसाइट पर मौजूद ‘Forgot Password’ या ‘Reset Password’ वाले विकल्प पर जाएं। वहां अपना पंजीकृत मोबाइल नंबर और रोल नंबर दर्ज करके नया पासवर्ड बनाएं। नया पासवर्ड बनाने के बाद ब्राउज़र की ‘Cache Memory’ और हिस्ट्री क्लियर करें, फिर नए सिरे से लॉगिन करें। ऐसा करने से आपका 12th Class Renewal Form आसानी से खुल जाएगा। फॉर्म भरने से पहले अपने सभी आवश्यक दस्तावेज, जैसे मार्कशीट और जाति-आय प्रमाण पत्र, पास में स्कैन करके जरूर रख लें।
प्रशासन की सलाह और आगे की स्थिति तकनीकी टीम इस समस्या को सुधारने के लिए लगातार कार्य कर रही है और उम्मीद जताई जा रही है कि अगले 24 से 48 घंटों में पोर्टल पूरी तरह सामान्य हो जाएगा। अधिकारियों ने छात्रों को सलाह दी है कि वे दिन के समय अत्यधिक ट्रैफिक के बजाय सुबह जल्दी या देर रात को फॉर्म भरने का प्रयास करें। यदि फिर भी समस्या बनी रहती है, तो छात्र अपने संबंधित विद्यालय या हेल्पलाइन नंबर पर संपर्क कर सकते हैं। समय रहते पोर्टल ठीक हो जाने से सभी योग्य छात्र बिना किसी अड़चन के अपना आवेदन पूरा कर सकेंगे और किसी का भी शैक्षणिक सत्र प्रभावित नहीं होगा।
